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災難無情人有情 燃氣保險送溫情
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災難無情人有情 燃氣保險送溫情

  • 分類:集團動態
  • 發布時間:2022-05-17 15:06
  • 訪問量:

【概要描述】

災難無情人有情 燃氣保險送溫情

【概要描述】

  • 分類:集團動態
  • 發布時間:2022-05-17 15:06
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詳情

       2020年6月份經過公司的安排,我第一次跟隨公司團隊來到長沙新奧燃氣公司向他們學習燃氣安全責任險的運行,通過他們對燃氣險的講解,我深知這是一個非常有幫助的項目,在我看來燃氣安全不僅對我們燃氣公司還是燃氣用戶都是一個非常重視的環節。


       回來后我們就開始了實施燃氣險的推行,剛開始我們遇到了特別多的困難和客戶的不理解“這個安全不應該你們燃氣公司負責嗎?”“這個是強制的嗎?”“一定要買嗎?”“你們怎么是賣保險的呢?”“保險都是騙人的”這樣的聲音層出不窮,有時候我們都會有退縮的想法,但我們知道這只是客戶的保險意識不夠強和對燃氣的保障內容不夠清楚,而我們要做的就是多花時間和用最簡短通俗的話語讓客戶對燃氣保險有所認知,通過與保險公司不斷的溝通后,我們整理了自己的一套話術“某某先生,某某女士,您好!您是我們尊敬的燃氣用戶,我公司為給您提供多一份的用氣保障,現開始辦理燃氣安全責任險,您這套房子內不管是因為燃氣本身原因還是個人操作失誤導致有財產或人身傷害時進行保障,根據您的損失進行賠付,以您個人名義辦理,可以給全家人一份保障,受益的不只是您一人”當然不可能每個人都會那么爽快辦理,但出于安全的角度出發,下次未辦理的客戶來了我們還是會耐心勸導。


       2021年10月位于建材城陳女士的家,因外出有事,久不辦廚的老公臨時上陣,中途快遞公司的人電話要他拿快遞,抱有僥幸心理想拿快遞時間很快不會耽誤很長時間,便火也沒關下樓取件,偶遇熟人寒暄起來沒關火的事早忘了,直到家里冒煙才想起,回家后廚房一片狼藉正當全家人為此事懊悔時,陳女士想起自己辦理了燃氣險,通過電話咨詢此事件屬于燃氣保險范圍內,并對其進行了理賠,事后陳女士帶著錦旗親自上門表示感謝說:“要不是你們的細心講解一直勸我辦理,我可能因為一些誤解我是不會辦理,現在幫我解決了一大難題”看著錦旗上寫著“災難無情人有情,燃氣保險送溫暖”這14個字,我們覺得所有的付出都值得,所有的不理解這一刻都化成了動力,付出終有回報,我們將不忘初心繼續前行。而我們現在要做的是培養客戶的保險意識,讓他們看到保險存在的意義,給生活的風險轉移,讓燃氣用戶的生活體驗增加一份溫馨。在此再次呼吁大家用火不離人,安全用火。

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